XP-Infos n° 4 – octobre 2009

De l’utilité d’un site Internet : étude de cas

Un site Internet représente l’opportunité de maîtriser sa communication, de toucher une nouvelle clientèle ou de se passer des services d’un donneur d’affaires. Voire les trois à la fois !
Dans cet article, nous étudions comment Baticom SCI a réussi, grâce au site Internet que nous lui avons construit, à louer la totalité de ses locaux et à se passer des services d’un intermédiaire, simplement en assurant sa visibilité sur le Web.

Installée à Pertuis, Baticom SCI est une société civile immobilière qui offre des bureaux de standing à la location, au sein d’un bâtiment sécurisé abritant le centre d’affaires Baticom Business Center.
Auparavant, pour trouver des locataires, Baticom SCI faisait appel aux services rémunérés d’un gestionnaire de biens immobiliers réputé depuis plus de 50 ans dans le pays d’Aix, mais sans franc succès.

Baticom SCI a fait part à XP-Internet de son désir de communiquer elle-même sur la location de ses bureaux par le biais d’un site Internet et sans coûteuses campagnes commerciales dans d’autres médias. L’objectif principal de son gérant M. Chay était de pouvoir maîtriser totalement sa communication, ce qui restait impossible en passant par les services d’un intermédiaire. Évidemment, supprimer les coûts non négligeables engendrés par les services facturés par le gestionnaire de biens immobiliers était également un facteur important.
Plus particulièrement, Baticom SCI ne réussissait pas à louer sa plus grande surface (552 m² équipés, dont deux bureaux climatisés), ce qui représentait un dangereux manque à gagner pour la société. Pire, le gestionnaire de biens immobiliers ne voyait aucun locataire potentiel pour cette surface.

Connaissant les aptitudes marketing de M. Chay, XP-Internet a alors suggéré l’intégration d’un blog au projet de site présenté par Baticom SCI. Les moteurs de recherche apprécient particulièrement les blogs, car ils ont la particularité de présenter un contenu fréquemment mis à jour. Bien entendu, cela implique un travail d’actualisation régulier, sans quoi l’intégration d’un blog ne procure aucun bénéfice particulier au site Internet.
XP-Internet a effectué un travail d’optimisation du code pour les moteurs de recherche et a conseillé Baticom SCI dans l’utilisation des mots clés au sein de ses articles ainsi que sur les formes à respecter pour optimiser le référencement.

Une fois le système mis en place et avant même l’achèvement du reste des travaux sur le site, M. Chay a communiqué très régulièrement d’exhaustives informations concernant ses locaux et le centre d’affaires Baticom Business Center.

Les résultats ne se sont pas fait attendre.

Avec uniquement un travail d’optimisation du code du site pour le référencement et sans aucune opération marketing, le blog a été très rapidement indexé par les moteurs de recherche, qui en un seul mois l’ont placé en 2^e position parmi plus de 14 000 résultats pour la location de bureaux sur Pertuis. Les articles du blog ont aussi été affichés sur le site d’informations générales www.baticom-sci.info par la suite. À ce jour encore, les deux sites apparaissent en 1^re et 7^e positions parmi plus de 52 000 résultats pour la location de bureaux sur Pertuis.

Un mois seulement après la mise en ligne du site, la surface locative phare de Baticom SCI était louée, par une entreprise en provenance… de Paris.

Sans aucune commission à verser à qui que ce soit.

Selon M. Chay lui-même, les principaux bénéfices apportés par son blog et les sites Baticom SCI sont :

• une notoriété au moins égale à celle apportée par un gestionnaire de biens immobiliers bien établi, en un mois seulement ;
• la maîtrise totale de la communication ;
• la suppression des coûts non négligeables des services d’un intermédiaire ;
• une visibilité internationale, bien au-delà du seul niveau régional.

Évidemment, ce résultat n’est pas uniquement dû à l’existence du site Internet de Baticom SCI.

• M. Chay a assuré la mise à jour régulière et fréquente du blog, ce qui est indispensable pour être bien noté par les moteurs de recherche.
• M. Chay a aussi mis en place un marketing intelligent et rationnel, ce qui est nécessaire pour attirer du trafic sur son site et le conserver ensuite.
• XP-Internet a apporté une conception et une construction optimales du site, conditions nécessaires pour disposer d’un site performant, rapide et bien référencé par les moteurs de recherche.

La conjonction de ces facteurs explique la totale réussite du projet de site de Baticom SCI.

Inutile de dépenser des sommes folles en marketing pour obtenir de bons résultats : bien respecter les bases actuelles en matière de construction de sites Internet et de référencement, rationaliser l’utilisation de votre outil et – surtout – le faire vivre peuvent vous apporter, comme à Baticom SCI, un nouvel élan professionnel.

Pour les anglophones, le site www.websitegrader.com propose un petit outil gratuit de mesure d’un site, et vous donne aussi quelques conseils en la matière.

Évidemment, c’est lui-même un outil marketing destiné à attirer des visiteurs sur le site de la société HubSpot, son concepteur, mais il vous donnera un aperçu des possibilités d’amélioration de votre site Internet et du travail régulier à effectuer pour en assurer l’efficacité. Attention, JavaScript doit être activé pour générer le rapport.
D’ailleurs, vous trouverez aussi beaucoup d’informations sur le marketing d’un site Internet aujourd’hui sur le site www.hubspot.com.

Phister Traductions : http://www.phister.fr

Teresa Intrieri : http://www.ti-traductions.com

Union des Entreprises de Pertuis Luberon : http://www.uepl.asso.fr

Marketing noir et marketing blanc : comprendre pour mieux se protéger.